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內容簡介
亞馬遜暢銷好書作者：大衛．科特萊爾
直指人心、一針見血之最新力作！
身為領導人的你，最渴望有機會回答的魔法問題－－
「有什麼我可以幫忙的嗎？」
你以為員工成天都只想打混摸魚，時間到了準時上下班走人？
你以為員工加入公司只是為了賺錢、為了五斗米不得不折腰？
要他們自動自發為公司著想，根本是不可能、不切實際的事？
不會的。因為有最佳領導人的團隊往往就掌握了獲勝的金鑰。
聽起來簡單……但要怎麼做，才能成為最優秀的領導人呢？領導人的缺憾常是：不了解如何率領同仁往共同目標邁進。
最簡單地說，領導力可歸結為是否回答了團隊成員以下六個至關重要的問題：
1.真正重要之事是什麼？
2.我做得怎麼樣？
3.我們的團隊做得怎麼樣？
4.你在乎嗎？
5.我們改變了什麼？
6.你，值得追隨嗎？
一旦團隊成員的需求皆獲滿足，他們就會想問你這個「魔法問題」：有什麼我可以幫忙的嗎？
如果你仰賴他人實現成果，那麼這本書正是為你量身打造。對於如何營造讓員工願意無條件付出的氣氛，本書提供了證實有效的方法。
本書並非探討什麼新的領導策略。你將學到的是經過檢驗而可靠，不會隨時間浮沉的知識，而且這些原則適用於每個產業，以及學校、醫院、教堂，甚至家庭。當聽到這個魔法問題，你就知道自己正走在通往卓越成果之路，而且會比以前更快達成。每個團隊都會問這些問題。只有出色的領導人知道答案。
讓魔法開始吧！
作者簡介
大衛．科特萊爾（David Cottrell）
被喻為「最值得關注的實在派領導學大師」的大衛．科特萊爾（David Cottrell），目前是基石領導研究中心（CornerStone）總裁兼執行長。身為領導界的權威，曾與現今許多最成功的組織合作，輔導領導人追求頂尖績效。身為企業高階主管，大衛處理過當今領導人所面臨的阻礙、挫折和議題。在創立基石領導研究中心之前，他曾於富士全錄和聯邦快遞擔任領導職，並成功帶領一家申請破產保護的公司鹹魚翻身。
身為國際知名作家、教育家和演說家，他也是公共電視力邀的專家，並且在全球各地與超過五十萬名領導者分享其領導哲學與課題。大衛著有二十多本書，包括《星期一的領導課》（Monday Morning Mentoring）、《Monday Morning Choices》、《Tuesday Morning Coaching》、《The Nature of Excellence》、《Listen Up Leader》和《Birdies, Pars, and Bogeys: Leadership Lessons from the Links》等。
譯者簡介
洪世民
六年級生，臺灣大學外國語文學系畢業，現為專職譯者，譯作涵蓋各領域，譯有《溝通苦手必備「交陪」藥方》、《今天你M了沒》、《有機成長力》、《好奇心殺不死一隻貓》、《一件T恤的全球經濟之旅》、《這就是行銷－－科特勒精要》、《精微化成長： 世界級企業的獲利策略》等書。
目錄
魔法問題
團隊的關鍵六問
第一問：真正重要之事是什麼？
第二問：我表現得如何？
第三問：我們的團隊表現得如何？
第四問：你在乎嗎？
第五問：我們改變了什麼？
第六問：你，值得追隨嗎？
魔法問題：有什麼我可以幫忙的嗎？
詳細資料
- ISBN：9789861579740
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 160頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
「有什麼我可以幫忙的嗎？」
這是每個領導人都渴望聽到的問題。
希不希望團隊每名成員都一直問你：「有什麼我可以幫忙的嗎？」希不希望團隊完全與組織目標一致，全心投入實現的行動？希不希望團隊每一個人都願意走出自己的舒適區，冒險幫助團隊求勝？
不可能？不切實際？還是盲目樂觀？
要團隊成員主動詢問該怎麼做才能幫你達成目標，這樣的期望或許太高。也許你以為他們會如此在意工作上的事是做白日夢，或是認為員工會想幫助組織成功，根本就是一種冬烘思想。畢竟，人們工作只是為了薪水，不是嗎？
或許不是。
根據最近一份研究顯示，在一萬七千多名受訪者中，只有不到百分之十表示，酬勞和升遷機會是工作最重要的面向。看起來金錢只是整幅拼圖的一塊……或許只是一小塊。那麼其他的拼塊呢？根據同一份研究，民眾認為工作的前幾大要素包括：工作的啟發與挑戰、個人成就感、友善的工作環境，以及相信與投入組織使命。
多數人想要的不只是薪酬─他們希望對他們工作的地方、一起工作的同事和團隊實現的成就有更好的感覺。當然，有些人─你一定知道他們是誰─不屬於這一類。有些人工作只是為了賺錢，或許他們心目中的要務跟你不一樣。而有些人只是在人生這個階段還沒找到合適的工作。但這些人是例外而非通則。
在領導方面最常被忽略的事實之一，就是你絕大多數的團隊成員是真的在乎能否把工作做好。他們在乎，但或許被什麼事情阻礙了，甚至推開。
如此疏離的結果便是冷漠。就我所觀察，許多團隊成員已經完全不抱任何幻想，寧可冒險投效另一個未知的組織，也不要安於現狀。這意味著他們在工作上其他更重要的面向一定未獲滿足。在現今勞動力之中，有個詞常被拿來描述這看似冷漠而氣餒的一群：無心（disengaged）。用這種字眼來形容某人─解離、斷線、切除，是非常饒富興味的。有誰願意老是這樣度過清醒的時刻？人們為什麼會刻意選擇無心呢？或許無心投入的問題不僅於此……或許是人們沒有獲得全心投入的機會。
如果你大部分的團隊成員都是能把工作做好、想獲得薪資以外回饋的好人，而身為領導人的你，是以引導他們把工作做好為職志，那麼為什麼你的成果常不如預期或希望呢？
或許原因是外部因素─市場或管理規範改變、經濟因素或策略失誤。然而，就多數案例而言，原因多半係來自組織內部。彼得‧杜拉克（Peter Drucker）曾說過：「每一次事業失利都是領導失敗。」我發現這句話千真萬確。無論是雇用不對的人、欠缺維繫事業的資金、無法因應市場挑戰、引發組織內部混亂，或純粹疏忽，每一件事都倒在領導人的腳邊。
擁有最佳領導人的團隊通常是獲勝的一方。但讓最佳領導人脫穎而出的通常不是能力；大部分的領導人都能勝任領導職。最優秀的領導人了解如何率領他人邁向共同目標。他們既能幹，也熱情洋溢、值得信任、兼具創造力和人道精神。《EQ》（Emotional Intelligence）的作者丹尼爾‧高曼（Daniel Goleman）表示：「分析全球一百二十一個組織的一百八十一個能力模組後，我們發現有百分之六十七看似優良績效不可或缺的能力是情緒能力。而情緒能力的重要性是智商和專業知能的兩倍。」
無獨有偶，蓋洛普市場調查公司（Gallup）也發現，員工生產力最重要的變因是部屬與直屬主管之間的關係品質。馬可仕‧巴金漢（Marcus Buckingham）和柯特‧柯夫曼（Curt Coffman）這樣說：「部屬最想從主管那裡得到的，與孩子們最希望從父母那裡得到的一樣：有人設定明確而一致的期望、在乎他們、重視他們獨一無二的特性，並鼓勵、支持他們的成長與發展。」
最優秀的領導人已發展出幫助自己理解他人的技能，明白如何透過他人的努力汲取成果。那就是領導力何以如此複雜的原因─因為你是和真實的人打交道，而人人都有自身的需求和渴望。最出色的領導人了解如何將積極應對每一團隊成員的繁複工作，轉化成最簡單的形式。
領導力最簡單的形式可歸納為你要如何回答團隊成員一直在問的六個關鍵問題（不論你是否親耳聽見）。無論團隊成員的性別、世代、背景或位階為何，問題都一樣：
一、真正重要之事是什麼？
二、我表現得如何？
三、我們的團隊表現得如何？
四、你在乎嗎？
五、我們改變了什麼？
六、你，值得追隨嗎？
有人說，一場婚姻看似是兩本結婚證的事情，但卻需要人用一生去經營。 的確，把一段婚姻經營好了是一種幸運，更是一種能力。但現實里，不是所有人都願意把一生的時間，耗費在經營婚姻上。 結婚之後，女人的確該擔起賢內助的責任，可在她們心中，也有著自己想要的婚姻模樣。 現實生活中，大多數男人都在期待女人為婚姻費心，但他們很多時候卻忽略了女人的內心所想，以至於把關係弄得越來越僵化。 西妹曾和很多男性讀者聊天，有不少讀者都表示，他們很想知道女人想過的「夫妻生活」，是什麼樣子？對此，如果你也疑惑，不妨聽聽這三個女人說出的實情： ... 「兒女雙全，一家人幸福美滿。」 趙女士雖然結婚五年了，可這五年里，她卻一直對自己這一段婚姻不滿意。外人只看到她的風光無限，誇她找了一個有錢的老公，可背後的心酸只有趙女士一人知道。 的確，她的丈夫有錢，可他心中只有工作，結婚五年了，兩人還是沒有孩子。趙女士在家的時候，婆婆也總愛數落她，外面鄰居也會在背後指指點點。 其實，趙女士想要的很簡單，她不在乎丈夫是否常常因為忙於工作而忘記陪自己，她只想能夠有一個孩子陪伴在自己身邊，一家人幸福美好就足夠了。 女人選擇結婚，是因為她希望能夠有一個自己的家庭，但結婚之後還是和孤家寡人一樣，那她選擇婚姻的意義何在？ 很多男人以為，在婚後滿足了女人的物質要求，就是對她最好的態度。事實上，一個選擇和你結婚的女人，是不會在乎你能夠給她多少錢的，她更希望的是你們能夠有一個幸福美滿的家庭。 現在雖然不似從前封建，但一個女人膝下一直無子，也會遭人詬病。所以說，她真正期待的婚後生活是兒女雙全，丈夫陪伴，這樣就足夠了。 ... 「會因為小事爭吵，但夫妻二人絕對不會離心。」 徐太太告訴我，在婚前她就和丈夫約法三章，以後可以爭吵，但是不管吵得多麼不可開交，兩個人都不能離心。 徐太太和丈夫結婚的時候都還算年輕，自然有著許多的稜角等著兩人去磨合，這些年下來，爭吵從沒有斷過，可是一面對外人，兩人從來都是態度一致。 也許昨晚剛剛吵過架，可是徐太太的丈夫看到她受了委屈，也會立馬替她出頭。 夫妻之間如果不存在一種默契，那早晚會分崩離析。在婚姻市場上，女人往往是最容易受傷的那一方，她們所期待的夫妻生活，其實並不是要丈夫多麼對自己百依百順，而是希望兩個人可以永結同心。 夫妻生活不是把兩個不同的人完全變得一樣，婚姻可以包容差異，但是需要你們共同去發展、培養和經營。在女人眼中，更期待的不是你們無波無瀾，而是就算有爭吵，也永遠不會離心。 ... 「過好自己的生活，不和公婆同住。」 錢女士說，她和丈夫剛結婚的時候，其實是和公婆住在一起的，不僅如此，還有一個未出嫁的小姑子，小姑子嫌棄錢女士樣樣不如別的女人，錢女士也覺得小姑子勢力。 錢女士說，她認為自己不過是偶爾沒能滿足小姑子的要求，就要被小姑子在背後說三道四，這委實讓人委屈。 後來，錢女士不顧所有人的要求，強烈要求和丈夫搬出去住，而兩人的好日子也是從此刻才真正開始的。錢女士說，她認為的理想婚姻就是只有夫妻二人，過好自己的生活就足矣。 其實，很多女人都懼怕一種夫妻生活，那就是和公婆同住。這對於大多數女人來說都是一種噩夢，畢竟婆媳之間的矛盾，是自古以來就存在的。 在所有女人心中所期待的夫妻生活，基本都是和丈夫單獨過日子，經營著自己的小家，偶爾回去看看公婆就足夠了。這樣的生活，才是女人所期待的，而並非所謂的一大家子「其樂融融」。 ... 西妹總結： 夫妻本是一條心，但奈何有人經不住歲月的磨鍊；有人在期待轟轟烈烈的婚後生活；有人卻還在婚姻的煉獄裡備受折磨。 女人在用心經營婚姻的時候，並不是所有人都會成功，只有那些懷著初心，果敢做出選擇的女人，才有資格笑到最後。 因為，她們敢於去按照內心所想來把婚姻變成理想模樣，而不是傻傻地被男人牽著鼻子走。 所以，這三個女人說出了自己對於夫妻生活的期待，其實也從一定程度上說明了，一段好的婚姻離不開經營，步步為營，方能善始善終。
文章來源取自於：
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